产品再怎么样好,但是卖不出去,总不能供着不成?你紧紧的不出单,无非占据了两个原因: 第一个原因是:你表达的内容不到位,吸引不了你的用户,是你的内容出了问题。 第二个原因:你的用户对你发的毫无兴趣,问题出在用户。 一、明确用户是哪种身份 首先从第一步说起,你了解你的客户是什么样子的吗?其实大部分人都没有做到从头到尾翻开你的朋友圈,一个一个点开去看,你的用户都是什么样子的,应该归属于哪一类! 这是做销售最大的忌讳:咱们可以花点时间,一次性的解决这个细节问题,我继续来说什么样的人群最可能在朋友圈购物: 1、自己真人头像,发圈也有真实生活内容 2、以孩子做头像,晒孩子或生活照 3、80后 如果你朋友圈有人存在这样的情况,她购物可能性很低很低: 1、内容清一色的转发公众号 2、看头像年龄偏大 我听过大部分微商所说,我朋友圈人多少多少,听起来是很多的,但是你要真正的进行真实用户筛选,在一次性解决细节的基础上,不符合条件的立马删除掉!真实用户从大的层面分,只分为两种:宝妈,非宝妈,这样我们可以进行微信排版备注,如图所示:
二、针对身份罗列图 现在我们已经明确的划分开,那我们就知道女性生过孩子后肌肤会有明显的变化,生完孩子和没结婚的对肌肤的关注点完全不一样,咱们呢可以回忆一下自己当个有心人,可以罗列出张图来,进而的更细节划,比如我做了个针对性图这样的:
这是宝妈最常见的肌肤问题,清晰可见。
亲爱的们完全可以根据自己经验,罗列出来,这种事也不难,就看你勤不勤快而已。 很明显的区别出来了,生完孩子的肌肤问题确实多了不少,现在我们都列出来了对吧,对照这个列表,就针对性的挑她最想解决的来戳痛点。可以在第一时间里对客户进行简单素描。 三、与客户交流以及内容的写法 我们图细节化做好了,接下来就是和客户交流的内容,假如你是做美妆的,那么重点来了,你会发现客户就会问几类问题: 1、价格:多钱 2、功效:对我有用吗 3、使用成本:能用几次 4、安全:检测报告、过敏、成分 5、使用方法:怎么用效果更好 通过以上几个问题,最基本的顾客的肌肤属性你是要了解的。比如说她是否存在毛孔粗大的问题,油性肌肤还是敏感肌肤?对方是多大的年龄等等。 在你与客户交流的内容上,我们在所写的朋友圈内容上必须分诊分治来这样做,抓住读者的注意力。 在美妆类的销售过程中,那你呢就是需要不断向客户阐述一个概念,比如疗程、步骤等,需要通过你不断地植入这个概念去强化她的潜意识,疗程一买就是一组来增加你的销售数量。 例:
我们在美妆类销售中,无论如何有一个词语是不能少的,就是这个字“我”,因为代表的是你个人的观点输出,这也是与刷屏党广告机的最大区别。比如我就以这条步骤引导,很多读者会顺着你设计的步骤读下去,但是有几点要注意。 1、你写步骤,必须使用阿拉伯数字,不能使用汉字原因是成年人对数字极其敏感 2、步骤一般控制在3-4步,不要搞多了 可以用我觉得****,我认为****,我的建议**** 借此让人感觉到你强烈的观点,感受到你的活跃度! 在文案的诉写中,有一点要记住:不要正面激起客户的任何负面反应,挑战他们的认知,你只需要让他们做出自己的决定,这样就不会伤害到他们的自尊意识。
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