外贸销售中的文化差异与沟通艺术

外贸销售中的文化差异与沟通艺术

外贸业务员，面临着东西方的思维、文化、语言差异，各种挑战更是考验着外贸业务员们的沟通能力。老师将结合多年的外贸实战经验，深入解读怎样应对各种差异，让你掌握与外贸客户的沟通艺术，外贸销售工作将得心应手。
课程大纲：
一、东西方文化语言差异和对策
1、东西方语言的差异
(1)语言与非语言交际方式的差异
(2)东西方价值观的差异
(3)东西方思维方式差异
2、东西方语言的表达差异
3、外贸销售员应对文化差异的对策
(1)培养文化差异敏感性，加强跨文化意识
(2)尊重宽容不同文化，擒守中立
(3)提高外语运用能力，克服语言障碍
二、外贸销售中的语言艺术
1、与客户接近的媒介体——好听话
2、与客户沟通的滋润剂——客套话
3、使客户相信的最终篇——专业话
4、满足客户的心理需求——巧妙话
讲师简介：
资深高级企业管理咨询师
高级培训讲师
国家发改委信息中心特聘高级培训讲师
北京大学社会调查研究中心特授高级培训讲师
南昌大学国家大学科技园培训中心特聘高级培训讲师
香港九州国际教育集团高级企业管理顾问
北京龙文教育集团南昌总部首席高级顾问、高级培训讲师

下载地址已隐藏，加入会员后显示

加入会员

版权声明

1、本站所发布的一切学习教程、软件等仅限用于学习体验和研究目的；请自觉下载后24小时内删除，严禁用于其他用途，如果你喜欢教程，请支持正版教程软件，得到更好的正版服务，本站内容全部来自网络，版权争议与本站无关，如果您认为侵犯了您的合法权益，请联系我们删除。发送微信omantoo

2、对于不当转载或引用本网站内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失，本网站不承担责任。

3、对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本网站内容者，本网站保留追究其法律责任的权利。